Вопросы и ответы

Ответы на популярные вопросы

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров по адресу:

г. Донецк проспект Ильича 98 (вход с пр. Ильича).

Как осуществляется доставка в другие города?

Возмажна курьерская доставка по адресу.

Для заказа доставки при оформлении заказа выберете свой город и укажите адрес доставки.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам.

Как рассчитать стоимость доставки?

Цены на доставку указаны в карточке товара и в разделе доставка. Для более точного расчета обратитесь к менеджеру.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, обратитесь к менеджеру по контактному номеру.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите самовывоз или способ доставки и укажите адрес;
После подтверждения заказа появится возможность оплатить заказ онлайн или при получении;
Ожидайте получения заказа;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, обратитесь к менеджеру.